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一次平凡的不能再平凡的售后服务,一个普通的不能再普通的眼神交流,只因心中装着客户,服务再升级,感动无处不在! 2021年11月
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弘扬雷锋精神 服务温暖客户

作者 S客户服务部 井安军
2020/1/21

一次平凡的不能再平凡的售后服务,一个普通的不能再普通的眼神交流,只因心中装着客户,服务再升级,感动无处不在!

2021年11月14日商丘顾客赵先生致电帅康400中心,表示家里吸油烟机需要维修。当地商丘金联服务中心技师金超师傅接到派单后,主动联系客户预约上门服务。由于顾客白天忙于上班家中只有一老一少在家等候维修处理。金师傅上门经过仔细检查处理好机器后,发现用户家中孩子精神低迷比较乏力,建议老人对孩子进行体温测量,测量后发现孩子发高烧38.5摄氏度,刚好金师傅上门有开车,于是马上协助老人开车送孩子到医院。由于就医及时,孩子的病情得以控制并好转,顾客非常的感激。为了表达谢意又亲自写来感谢信寄给了商丘金联服务中心,信中客户对师傅的这种处处为用户着想,乐于助人的雷锋精神表示了高度称赞,同时赢得顾客的好评。

服务见证品牌的价值,服务见证品牌的力量!暖人!暖心!暖情!

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