2022年1月4日，帅康电气售后服务新系统，经过半年多的项目调研、系统设计、开发、测试及培训后，正式试点上线。本次试点覆盖余姚、慈溪、北京、上海、南京、连云港六个区域的服务机构及办事处。
新系统旨在能够建立更好的多渠道服务体系，提升客户满意度，实现服务的及时性、一致性、连续性，同时实现服务的闭环管理以及人员的效能提升。新系统上线后可以实现工单的受理、派工、配件领用、完工、回访、结算等全链条可视化管理，并通过智能派工、知识库、APP等新技术、新应用大幅提升服务人员的服务能力和工作效率。
未来，客户可以通过微信报单，查询服务进度及服务评价，可以与客服进行在线交流；服务师傅可以通过手机APP随时随地完成服务过程中的所有工作任务；客服人员可以为客户提供更快捷的服务。新系统上线将为帅康电气推行品牌升级及服务重构战略提供更有力的支持保障！
